MSI 已对“UNSUPPORTED_PROCESSOR”BSOD 问题负责,并与 Intel 合作找出根本原因。
该问题影响 MSI Intel 600 和 700 系列主板上的 Intel 第 13 代 Core i9 处理器。
MSI 已发布针对特定主板的 BIOS 更新,并将在本周针对其他型号推出更多更新。
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几周前,微软记录了一个影响多个 Windows 10 和 11 客户的问题,这些客户报告蓝屏死机 (BSOD) 实例,并显示错误消息“UNSUPPORTED_PROCESSOR ”。这个问题似乎影响了2023 年 8 月安装了可选预览版 Windows 更新的 MSI 客户,但在进行初步调查后,微软强调这些 BSOD 并不是由它造成的。现在,MSI 已经解决了这个问题,并为受影响的主板推出了 BIOS 更新。
正如Videocardz发现的那样,MSI 在其网站上发布了更新,表示已与英特尔合作确定 BSOD 错误的根本原因。两家公司共同得出结论,该问题影响了在 MSI Intel 600 和 700 系列主板上运行的 Intel 第 13 代 Core i9 处理器。MSI 指出,该错误本身是由于英特尔混合架构中的固件设置造成的,该设置在安装以下 Windows 更新后被触发:
Windows 11 22H2(操作系统内部版本 2221.2215)- KB5029351
Windows 11 22H1(操作系统内部版本 22000.2360)- KB5029332
Windows 10 22H2(操作系统内部版本 19045.3393)- KB5029331
为了解决Intel第13代及更新处理器上的问题,MSI已发布以下主板的BIOS更新,您可以使用相应的超链接下载它们:
MEG Z790 ACE
MPG Z790 碳纤维 WIFI
MPG Z790 边缘 WIFI
MAG Z790 战斧 WIFI
PRO Z790-A WIFI
PRO Z790-P WIFI
PRO Z790-P
PRO Z690-A WIFI