【tqm是什么意思】TQM是“Total Quality Management”的缩写，中文翻译为“全面质量管理”。它是一种以客户为中心、通过持续改进组织内部流程和员工参与，来实现产品和服务质量提升的管理理念和方法。TQM强调的是全员参与、全过程控制和全系统优化，旨在提高企业的整体运营效率和市场竞争力。
TQM（Total Quality Management）是一种以客户为导向的管理方式，注重在企业内部所有环节中持续改进产品质量与服务水平。它不仅关注最终产品的质量，还强调生产过程中的每一个细节。TQM的核心在于员工的积极参与、数据驱动的决策以及不断追求卓越的理念。
TQM的实施有助于企业降低成本、提高客户满意度，并增强企业在市场上的竞争力。它是现代企业管理中非常重要的一个组成部分。
TQM 简要介绍表
| 项目 | 内容 |
| 全称 | Total Quality Management |
| 中文名称 | 全面质量管理 |
| 核心理念 | 客户导向、持续改进、全员参与 |
| 目标 | 提高产品质量、服务质量和企业效率 |
| 实施原则 | 数据驱动、过程控制、持续改进 |
| 关键要素 | 员工参与、客户满意、领导作用、持续改进 |
| 应用领域 | 制造业、服务业、政府部门等 |
| 优点 | 提升客户满意度、降低缺陷率、提高效率 |
| 缺点 | 需要长期投入、文化转变难度大 |
TQM不仅仅是一种管理工具，更是一种企业文化。它的成功依赖于管理层的支持、员工的认同以及对质量的持续关注。在全球化竞争日益激烈的今天，TQM已经成为许多优秀企业不可或缺的一部分。