【免费居家养老工作计划及总结】随着我国老龄化程度的不断加深，居家养老作为一种既能满足老年人生活需求，又能减轻家庭负担的重要方式，正逐步成为社会关注的焦点。为了更好地推动“免费居家养老”服务的开展，提升老年人的生活质量，我单位根据实际情况制定了详细的年度工作计划，并在实际运行中进行了全面总结。
一、工作计划
| 项目 | 内容说明 |
| 1. 服务对象 | 年龄60岁及以上、经济困难、无子女或子女无力照顾的老年人 |
| 2. 服务内容 | 包括日常照料、医疗协助、心理关怀、家政服务等 |
| 3. 服务时间 | 每周不少于5天，每天服务时长不少于4小时 |
| 4. 人员配置 | 每位老人配备1名专职护理员，每3人设1名组长 |
| 5. 资金来源 | 政府补贴为主，辅以社会捐赠和公益基金 |
| 6. 宣传推广 | 通过社区宣传栏、广播、微信群等方式进行宣传 |
| 7. 培训机制 | 每季度组织一次专业培训，提升护理人员服务水平 |
| 8. 评估机制 | 每月对服务质量进行满意度调查，及时调整方案 |
二、工作总结
在本年度的工作中，我们严格按照计划推进各项任务，取得了阶段性成果，同时也发现了一些问题并进行了改进。
（一）主要成效
1. 服务覆盖面扩大：全年共为120位符合条件的老年人提供免费居家养老服务，覆盖率达到90%以上。
2. 服务质量提升：通过定期培训和考核，护理人员的专业水平明显提高，客户满意度达到92%。
3. 社会参与度增强：吸引了多家爱心企业和社会组织参与，形成了良好的社会支持网络。
4. 信息管理完善：建立了电子档案系统，实现服务记录、健康数据、服务反馈的实时更新与管理。
（二）存在问题
| 问题 | 原因分析 | 解决措施 |
| 1. 护理人员流动性大 | 工作强度高、待遇偏低 | 提高工资待遇，改善工作环境 |
| 2. 服务内容单一 | 缺乏多样化设计 | 引入更多专业资源，丰富服务项目 |
| 3. 老年人接受度不一 | 对新服务不了解 | 加强宣传引导，开展入户讲解 |
| 4. 信息沟通不畅 | 数据共享机制不健全 | 建立统一的信息平台，加强部门协作 |
（三）经验与建议
1. 加强政策支持：希望政府进一步加大财政投入，保障服务持续稳定运行。
2. 注重人文关怀：在提供基本服务的同时，增加情感陪伴和精神支持。
3. 推动多方合作：鼓励医疗机构、志愿者团队、社会组织共同参与，形成合力。
4. 优化服务流程：建立更科学的服务评价体系，确保服务质量可衡量、可改进。
三、未来展望
2025年，我们将继续深化“免费居家养老”服务模式，重点在以下几个方面发力：
- 扩大服务范围，让更多有需要的老年人受益；
- 推动智能化养老，引入远程监护、智能呼叫等新技术；
- 加强队伍建设，提升护理人员的职业认同感和归属感；
- 建立长效机制，确保服务可持续发展。
通过不断探索与实践，我们有信心将“免费居家养老”打造成一个温暖、专业、可持续的社会服务体系，让每一位老年人都能安享幸福晚年。
结语
免费居家养老是一项充满温情的社会工程，它不仅关乎老年人的生活质量，也体现了社会的文明与进步。在未来的工作中，我们将继续秉持“以人为本”的理念，努力为老年人营造一个安全、舒适、有尊严的生活环境。