问客户关系管理原则（关于客户关系管理原则介绍）

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1、 客户关系管理原则即CRM（Customer Relationship Management）最早产生于美国，由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。

2、20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展。

3、 。

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