Slack GPT 承诺为 Slack 带来大规模的 AI 改进

Slack 可以集成 2600 多个应用程序和专用工具，以加快工作流程并提高生产力。这些自定义工具自动执行繁琐的例程，并且集成允许用户在不离开 Slack 的情况下访问他们最喜欢的工作应用程序——创建一个统一、简化的环境。今年 3 月，当 SalesForce(Slack 的母公司)宣布为 Slack 推出 ChatGPT 时，Slack 用人工智能完善了这个生态系统。

ChatGPT集成由 OpenAI 提供支持，旨在在 Slack 中提供快速生成的内容。Slack 中的 ChatGPT 应用程序可以快速汇总长线程，让用户跟上进度、帮助研究以及起草消息或笔记。

但这仅仅是个开始。SalesForce 在纽约世界巡回赛活动中宣布了其新的 Slack GPT 方法。Slack GPT 将发展为具有 Slack 中已经存在的更广泛的 AI 功能，这意味着用户可能会在最好的手机、平板电脑和计算机上访问这一新功能，以帮助提高工作效率。

根据官方声明，Slack GPT(Slack 中的生成式 AI)将采用三种形式：支持多种语言模型、内置于Slack 应用程序中的新功能以及与其他 Salesforce 产品集成以获取基于 AI 的客户洞察。

Slack GPT 承诺让 Slack 更加灵活和开放。尽管目前处于测试阶段，但 Slack 的 ChatGPT 已经提供了 Slack 即将推出的新 AI 功能的体验。AI 可以编写或重写消息并总结或提供对话的上下文。用户将可以控制他们与 Slack 集成的 AI 语言模型。他们可以选择 OpenAI 的 ChatGPT、Anthropic 的 Claude 等。开发人员甚至可以使用 Slack 的下一代平台构建定制的内部解决方案。

借助 Slack GPT，Slack 还计划将生成式 AI 与自动化流程(使用 Slack 的无代码 Workflow Builder 创建)相结合，以进一步提高生产力。举例来说，官方声明建议一个自动化的程序来通知销售团队潜在的潜在客户，也可以使用人工智能为客户制作一封有用的电子邮件。

最后，Slack GPT 会将 Slack 与其他 Salesforce 产品结合起来。Salesforce 从事客户洞察和客户管理业务。他们的服务——比如 Customer 360 或 Service Cloud——将使用名为 EinsteinGPT 的 CRM 生成人工智能直接向 Slack 提供相关的客户洞察。